以前，Facebook的首席运营官曾脱口而出一些关于电子邮件营销的不幸的事情——电子邮件正在消失，营销人员将不得不关注今天的青少年，以确定未来的营销策略，等等。

电子邮件是不受时间限制的、可靠的、默默无闻的赚钱机器，在近50年的时间里，它们总是不断取得成功，吸引更多的客户。然而，这还将继续延续下去。

事实上，Radicati的研究发现，2019年有390万电子邮件用户，到2023年底，这个市场有望增长到430万。

这意味着，在2019年，超过一半的世界人口一直在使用电子邮件，而电子邮件媒介产生的投资回报率比人们看到的要高——每1美元花费44美元

另一项调查显示，在过去12个月里，65%的受访者曾通过电子邮件与公司进行沟通，这一比例远远高于其他受访者。

这种现象在经济学中被称为“林迪效应”。

作家纳西姆·塔勒布在他的畅销书《脆弱》中谈到了林迪效应。他认为，一个企业或一个创意的预期寿命与其当前的年龄成正比。

塔勒布说:“如果一本书已经印了四十年，我可以期待它再印四十年。而且，如果它能再存活十年，那么它有望再印刷五十年。没有消失的每一年都会使预期寿命增加一倍。”

现在，电子邮件已经存在了50年，所以我们可以期待在2070年左右看到它。但是，你不能只是简单的出去发发邮件。

作为电子邮件营销人员，首先也是最重要的是，如果你希望在2020年及以后维持你的电子邮件投资回报率，你将不得不考虑以变革的方式重新发明现有的电子邮件营销策略。

简单地说，电子邮件营销将不得不包括视频、个性化、数据、移动等许多其他策略，以保持各自的受众基础。

本文试图强调电邮营销者在2020年需要采取的关键战略，以提振他们在2020年的电子邮件活动。

1.以移动端为中心的邮件

如果说有什么不同的话，那就是移动思维正在席卷数字营销领域。根据emailmonday的电子邮件使用统计，在手机上打开电子邮件的情况比在电脑上更多。

这意味着，如果你的电子邮件仍然没有移动响应功能，你就会损失一大笔钱。

现在的问题是如何优化你的手机端邮件?

简单来说，你需要减少你的文案篇幅、图片和整体设计来适应移动格式。一个简洁的文案给出了清晰视图的CTA按钮，这反过来又会导致更多的访问者访问您的着陆页、博客或产品页面。更重要的是，较短的文案使电子邮件更容易扫描。

以下是campaign monitor提供的一个例子，演示了短文本如何在用户在手机上查看消息时，为他们提供干净、易于阅读的电子邮件体验。

与第一张图片不同，第二张图片是为移动屏幕量身定做的。

当你在手机上打开这样的电子邮件时，你就可以清楚地看到这种设计的好处:

▪页面设计有足够的空白空间，便于阅读

▪在第一个折叠上的图像，激励进一步滚动阅读

▪简短的文案设计意味着CTA清晰可见，这避免了收件人向下滚动以到达一个藏的较深的CTA按钮。

如果需要添加任何额外的文案或数据，您可以在您的CTA指向的着陆页上进行调整。

此外，确保从用户的角度来测试你的邮件。你不能坐等机会，因为用户可能只会抽出一些时间在他们的手机上查看你的电子邮件。如果他们不喜欢他们看到的，他们肯定会立即删除你的电子邮件，更不用说阅读邮件了。

2. 友好的语音邮件

以移动端为中心只是其一。不久，你将不得不使友好的语音技术，正如语音技术的使用正在全球范围内增长一样。

2019年，仅在美国，就有近1.12亿人至少每月在不同设备上使用语音助理。

如果你仔细观察，你会发现，随着未来技术的发展，有相当多的用户愿意使用语音邮件。目前流行的语音助手技术包括亚马逊的Alexa、苹果的Siri、谷歌助手、三星的Bixby和微软的Cortana。

目前，如果你使用亚马逊Alexa，它将帮助你做五件基本的事情与你的电子邮件。

▪阅读

▪回复

▪删除

▪存档

▪切换到下一条信息

这可能被证明是本世纪最有效和最巧妙的电子邮件营销策略之一，因为它使你的信息被听到，即使是繁忙中用户。因此，即使你的电子邮件收件人正忙着做其他事情，语音邮件也能帮助你快速找出电子邮件的内容，即使是苹果的Siri也会为你提供类似的功能

3. AI驱动的邮件

不久以前，电子邮件营销完全是由人工驱动的，无论是主题栏还是发送时间。这或多或少是一种“广撒网”的策略。然而，人工智能让电子邮件营销不再那么麻烦，因为营销人员现在可以做出准确的预测，不仅是对主题，还包括发送时间。此外，它还提供了令人惊叹的推荐。

人工智能是怎么做到的呢?

人工智能以机器学习为动力，利用大量数据来做出决策，并在学习过程中不断进化。虽然人类最初参与了人工智能训练，但后来，渐渐地，他们自己进化，找到了自己的解决方案和途径。

以下是人工智能在电子邮件营销中的一些顶级应用案例:

A. 精妙出彩的邮件标题

由NLG公司提供的AI，运行在大型的结构化数据集上，非常擅长写出优秀的邮件标题，甚至可以轻而易举地击败文案。除了标题之外，AI还能够生成社交分享、新闻发布等内容。从词语选择到表情符号和情感表达，这些文案都非常到位，产出速度也很快。更重要的是，你的邮件会打开更多。

B. 发送时间优化

到2020年，营销人员将不得不根据受众的历史打开模式优化电子邮件发送时间。例如，如果Jonny在上午10点到下午1点之间打开他的收件箱，那么你需要确保你的邮件在这段时间内到达他的收件箱。

但后来，他的妹妹乔安娜在下午5点左右打开了收件箱。手动操作的话，营销人员几乎不可能在不同的时间点发送如此多的电子邮件，尤其是当涉及到成千上万的客户时。

这就是人工智能可以凭借其专业知识发挥作用的地方。人工智能被编程来轻松处理规模问题。这项技术通过分析堆积如山的数据，为你名单上的每个联系人建立一个预测模型。这样，你名单上的每个人都能在他们最有可能打开电子邮件的时候收到一封电子邮件。

C. 更智能细分的电子邮件营销名单列表

细分的电子邮件名单，使市场营销人员可以开发一些相关的买家，这反过来又有助于他们发送量身定制的电子邮件。众所周知，这种细分的电子邮件营销活动能带来高达760%的收入增长。然而，这样的细分，虽然产生了良好的结果，但还不够好。

与人工智能相结合，更智能的细分，另一方面，帮助你产生一个列表，大大加快打开和点击率。这是因为它彻底地分析了当前客户的行为，并找到了帮助您以新的方式细分受众的模式。它的聪明之处在于，它比任何人类都能更快地完成工作。

定制是获取当今受众的关键。通过更智能的细分，你会得到优化的邮件列表，帮助你的邮件表现得更好。

4. 视频为中心的邮件

另一种方法来加强你的电子邮件营销是添加视频到你的电子邮件活动中去。这是一个行之有效的方法来增加线索，教育客户，并在此过程中，提高品牌知名度。

作为内容方面的一个明显的区别，它能从你每天收到的大量电子邮件中脱颖而出。它们提供了几个优势:

▪立即吸引观众，提高参与度（互动）

▪比纯文本更有影响力，因为它沟通产品或服务信息更好更快。这反过来又确保了用户的响应速度更快。

▪复杂的主题很容易就能解释清楚

▪视频事实上也是具备病毒传播

▪广泛的社交媒体分享，从而提高品牌的SEO排名

另外，别忘了，如果你的客户的电子邮件不支持html5，他们将无法观看你的视频。在这种情况下，您可以做两件事:第一，您可以创建一个看起来像视频图像的图像。一旦用户点击它，它就会把用户导向视频站，如YouTube，只要确保你的视频处于自动播放模式。二:嵌入gif或cinemagraphs。根据 Experian Research的调研，72%的品牌使用GIF动画或cinemagraph的交易率更高。

5. AMP邮件

事实证明，由谷歌引入的AMP或加速移动web，特别是登录页面、博客文章，甚至整个网站。现在，随着数以百万计的域名已经在“AMP”的保护伞下，开源技术也扩展到了电子邮件领域。

AMP电子邮件将允许电子邮件营销人员创建更多的互动和可操作的电子邮件在AMP元素的帮助下。概括地说，当你在你的电子邮件中添加诸如折页、确认、旋转和购买按钮等交互功能时，AMP将允许你在他们的电子邮件中采取行动，而无需打开一个新标签或访问网站。

此外，电子邮件可以根据新闻文章、天气、股票价格等进行更新。

当然，当您在这些电子邮件中运行第三方脚本Javascript时，这些事情都是可能的。然而，根据谷歌专家的说法，在电子邮件中运行第三方脚本可能会导致大量的安全问题，这与电子邮件中的AMP不同。在这种情况下，这些文档会被分析为垃圾邮件、网络钓鱼等，从而确保用户的安全。

AMP 电子邮件的其他好处

这项技术将用一个更动态的网页来交换静态内容。因此，用户将能够以当前产品价格、天气更新、新闻等形式按需接收高度个性化的内容。

这是一项非常热门的技术。只有少数市场营销人员正在试验这种技术。这意味着，如果你清楚地知道如何在电子邮件中使用AMP元素，同时又能与用户互动，你就比竞争对手更有优势。

著名的电子邮件服务提供商，如Gmail，雅虎和Outlook支持AMP技术。这意味着你可以添加AMP元素到电子邮件为您的大多数订户。

AMP邮件案例

Pinterest: AMP允许你放大邮件里的每一张图片，看到更详细的信息，而不是访问Pinterest的网页。

来源:sendpulse

Doodle:在Doodle网站的帮助下，AMP 可以帮助你创建、管理和回复投票。另外，你可以在不打开新页面的情况下设置会议日期。

Source: sendpulse

加分部分

整体质量应该作为目标

整合所有最新的技术和一切都很好，但不要忘记让你的电子邮件值得点击的最基本的方面，那就是内容和设计。因此，在设计电子邮件时，务必考虑以下几点。

A.内容

一封电子邮件不应该超过50个单词，因为读者不会花超过13.4秒的时间来阅读它。

那么，如何用50个单词写出一篇引人注目的文章呢?建议以下提示:

▪短句子

▪有限的术语

▪本地化

B. 设计

针对更广泛的受众，一些简单的方法，使得电子邮件更易访问和有效的:

▪使用真实的文本HTML

▪注意字体大小、行距和文本对齐

▪高对比色

▪确保视觉层次

C. 代码

为了确保你的邮件一打开就能被阅读，你需要稍微调整一下你的代码。可靠的代码库保证了可访问性。那么，如何确保一个可靠的代码库呢?

▪为图片输入替代文本

▪使屏幕阅读器可以访问HTML表格

▪使用语义HTML

▪在HTML中指定一种语言

根据“林迪效应”，电子邮件营销至少在未来50年里还会继续存在。所以，无论如何，一定要用最新的技术来更新你当前的电子邮件营销策略，无论是人工智能、语音、视频还是电子邮件AMP。